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详细解答如何做社群营销

2813 人参与  2018年09月08日 22:26  分类 : 网络营销  点这评论

社群很多人都在玩,通过社群给自己的公众号涨粉,或者快速养好自己的流量池,最后变现,对接广告获取更种的收入。如果?#30340;?#27809;有玩过社群,你还是互联网新手,怎么搞才能做好社群营销,怎么去变现,怎么做好社群的维护?不如一起来学习交流一下。

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一、社群营销怎么做?

很多人都不知道社群营销应该怎么做才好。

1、社群精细化肯定是大趋势。我们有的社群能借助某些项目获取粉丝,所以在后续的维护中,我们可以通过数据分析,将粉丝分为两个部分。

一部分,这些粉丝只是单?#32943;?#35201;购买产品的。另外一部分,他们是愿意消费一些高价值的东西的。

我们必须对潜在客户还有?#27809;?#30011;像做好定位和细分,只有这样你在后续的发展中才能达到事半功倍的效果,目标不对努力白费。

当社群到达一定规模后,我们必须通过精细化去保持社群的活力,为不同的群体带来更为精准的个性化服务。

一些成熟的社群,会对客户进行会员化的管理,再通过分层的管理去完成产品的销售。其实社群化的本质还是运营!通过运营,把?#27809;?#20174;平台上引流,然后掌握好公域的流量,再维护好老?#27809;В?#36890;过裂变,扩大自己的流量池,促进老?#27809;?#24102;新,提高收益。

2、借力小程序。很多人都有多个社群,目前市面上也出现了很多帮助社群运营的小程序。比如说一些小程序可以?#20040;?#23478;填写好自我介绍,然后方便大家交流和对接资源(通过该小程序大家都知道这个人是干嘛的)。

同?#20445;?#20063;让别人知道自己的社群里都有哪些大咖,能给他带来什么,还能提供数据,这其实也是给社群赋能。

接下来加上裂变手段,很简单,之前的一期活动。通过介绍群里来了哪个大咖,然后一口气就吸引了1W+的付费?#27809;?#36827;群,这就完成了一次很好的 裂变。

?#26085;?#20123;朋友进群,再通过小程序让他们填写资料,人脉和资源都多了,那我们的社群就能进入一个良性循环了,你的群?#19981;?#36234;来越值钱。

营销说白了就是一个“人性游戏?#20445;?#33829;销高手都懂怎么站在?#27809;?#30340;立场去思考问题,了解?#27809;?#30340;需求和痛点,只有懂客户,你才能有针对性提供解决的方案。

我们就是借力小程序和大咖造势,然后整合资源,这也是借力别人的资源去获取更多潜在的?#27809;В?#21560;引他们主动加你,社群和圈子都一样,都是人带人的。

还有的社群,通过打卡小程序,不仅让陌生的朋友慢慢变熟,而且还能在一段时间内保?#21482;?#36291;度,增强?#27809;?#30340;粘性还是互动。

二、做好变现

说到变现,当你完成了裂变之后,你的社群人数肯定就会多了起来。变现的方法很多。但是有一点一定要谨记,社群就是一个大流量池,你先把这个流量池养好,不要着急变现。

1、裂变之后,就可以招募更多最新的会员。

2、当社群足够壮大的时候,你可以利?#20040;?#36896;个人IP等方法去建立和强化社群的影响力,然后去实现知识领域的变现。我们还可以发展更高级的会员。

让我们再看一个变现的例子

一位做CPS社群的大佬,他们直接就是?#25512;?#22810;多、京东还有某宝等几十家平台直接对接,这其实也相当于帮这些平台去引流。当小伙伴购买了这些平台上的产品,就会有推广佣金。

只要是社群的小伙伴儿通过我们发出去的链接达成交易,都会有佣金。除了销售佣金,我们还有管理津贴。

对于有流量或者有资源的人来讲,他最需要的就是变现。像CPS社群的客户群体,基本上是分为两种类型,就是宝妈学生粉?#22270;?#32844;粉,都是上班族想多挣一点零花钱。

另外实体店的?#20064;?#21644;做微商的,?#19981;?#25104;为我们的客户。我们对接的一个游泳馆?#20064;澹?#20182;想增加老客户的粘性,然后开拓新的客户。他拥有的资源就是2000多个宝妈粉。

然后我们是这样和他来聊的。(只展示其中一部分的话术)

我们:来你游泳馆的是不是都是宝妈带小孩?这是不是他们刚需?有没有吸引力?

客户:有吸引力但是这不是就是让客户扫码吗?这样的软件很多。

我们?#21512;?#19981;谈这个市面上大部分的同类产品要么有门槛,要么品类不全,要么就是只有券没有佣金,这个你可以去了解。客户在你这消费,你帮她省钱赚钱,他们都有这个需求对不对。

客户:那这个对我有什么?#20040;Γ?#37117;让客户注册,不是把资源都给你了吗?

?#32043;?#31532;一客户填你的ID,你不仅能拓客,还能给自己增加一份额外的收入

第二,我教你怎么运营社群,让你?#27809;?#35010;变,你愿不愿意一试,你不会有任何损失,因为不需要你投入。你有5000粉丝,第一的游泳馆生意不会差这是其一,其二,你有这么多粉丝,你?#25512;?#20182;有资源的人合作会很简单,记住一点这个时代生意不是做大的是合大的。

第三,你先让你员工扫你的码注册,再把我们社群和店里的活动捆绑,谁服务的客户和谁有关,这样不仅可以提高员工的被动收入,还能提高他们的积极性,当然这一切都跟你有关。

最后,最后你只需要管理好10个500人群主就够了,店里需要做活动,你登高一呼就可以了,因为每个群的人和群主都有信任,这些群主又都信任你。

基本上就是这样一个沟通的流程,前面挖痛点,中间说该如何解决,最后具体方案,跟客户聊天思路不清晰,被客户带着走就谈崩了!把握主动权就不会偏离主题。

三、社?#20309;?#25252;是个痛点

怎么去做社群的维护,我们财神大咖会就是一个服务13000+互联网精英会员的社群,如果社群的维护做不好,后续的工作很难展开。不得不承认,社?#20309;?#25252;是一个老大难的问题。

第一就是会员是一切,没事都要去聊骚几句,刷刷存在?#23567;?#20294;是你又不能让社群太过于活跃!如果社群瞬间就99+的留言,很多信息瞬间被刷屏,长此以往,很多社群的朋友都会有怨言。

很多人刚开始打造社群,就是想第一时间扩大拉人、提高知名度,觉得只有大家都知道这个社群才算是成功的,但是任何东西,都有一个度,我们要把握好,过了就不好了。

第二,太活跃有?#22909;?#24433;响,但是社群变成了“死群?#20445;?#37027;更不用做了。

为什么社群?#36824;?#27963;跃?

1,缺少奖品以?#26696;?#21033;。

2,没有有效的互动?#26041;?/p>

3,没有激发群友们的积极性,都是群主一个人在唱独角戏。

4,没有打造出群主的个人IP。

怎么去做?

1,选择好客源提供的福利奖品造。

2,去了解群规公告的撰写?#35760;傘?/p>

3,设计好社群娱乐的互动方案。

4,多去留意?#35753;?#30340;内容话题。

第三,一个社群的群主和管理人?#20445;?#20182;们应该要多花时间去做维护社群这件事情,归根到底就是一个服务的问题。在会员群里面你要去?#19994;?#36825;一批人。他们共同的点是什么,他们共同的价值是什么,他们共同的需求点是什么。一个平台是需要在这方面花很大的精力。

任何一个会员进了群,他们都是会用自己的眼睛去看的,然后他们也需要得到实在的东西或者实惠,最后再去挖掘额外的价值,然后才会认同社群的文化和更深层次的东西。

第?#27169;?#19968;定要确定和完善群规则。没有群规则,新人们进来后也不知道应该怎么办。只有我们的动作重复不?#29616;?#34892;了,大家才会养成遵守的习惯,最后慢慢形成一种文化。

第五,欢迎仪式少不了。一般来说有新人进群,管理人员和不少群友都会表达自己的热情。很多新的朋友进群?#19981;?#21457;个红包大家开心一下。这时候,管理人员和内部人员就不要去抢这个红包了,如果20个红包,一半都被你们抢走,?#28508;?#20154;看见了肯定会给你这个社群留下不好的印象。

说在后面的话

一个群要想变成有价值,就必须有一些真正有实力的人在里面,通过一种鼓励的方式?#20040;?#21654;们都出来分享干货的。因此一直以来我们的价值观就是越分享才?#25509;?#20215;值。当有共同价值观的人在一个社群之后,大家从这个社群获取到的价值就更多。

文章作者| KK 群?#21019;?#23567;程序、海云—社群运营

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